33db Support: সহজ সহায়তা, দ্রুত যোগাযোগ

টেক্সট রিলে সাপোর্ট

শুনতে বা বলতে কষ্ট হলে লিখে জানালেই হয় ছোট বার্তায় সমস্যাটা বলুন, আর টিম সেটাকে ধাপে ধাপে ভেঙে দেয়

ফরমাল ভাষা লাগবে না সাধারণ Bangladeshi বাংলা লিখলেই কাজ চলে

স্ক্রিন-রিডার বান্ধব চ্যাট

মেনুগুলো স্পষ্টভাবে সাজানো থাকে, তাই স্ক্রিন-রিডার ব্যবহারেও ঘুরে দাঁড়ানো সহজ 23 মিনিটে প্রশ্ন পাঠানো যায়

অনেক সাইটে বোতাম লুকানো থাকে এখানে সেটা কম রাখা হয়েছে

অল্টারনেট ফরম্যাট

বড় লেখা, সহজ টেক্সট আর পরিষ্কার লেআউটএগুলোই দরকার দরকার হলে আপনার জন্য সংক্ষিপ্ত সারাংশও পাঠানো হয়

দৃষ্টিসমস্যা থাকলে এটিই বেশি কাজে লাগে

মানুষের মতো কথা

চাপা ভাষা নয় আপনার বার্তার ভাষা ধরেই পরের ধাপ বলা হয়

পড়তে সুবিধা

বড় হরফ আর পরিষ্কার কনট্রাস্ট চোখে আরাম দেয় মোবাইলে সেটাই সবচেয়ে জরুরি

কম ধাপ

একটি প্রশ্ন, একটি উত্তর অযথা 5টা মেনু পার হতে হয় না

ইমেইল সহায়তা

লম্বা প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেইল ভালো এতে আগের কথোপকথনের রেকর্ডও থাকে

ফাইল পাঠাতে হলে একসাথে ছোট করে দিন Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এটাকেই সহজ পান

মোবাইল-প্রথম যোগাযোগ

অ্যাপ থেকে বার্তা পাঠানো দ্রুত কম নেটেও ফর্মটা হালকা থাকে, তাই অপেক্ষা কম

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়

অ্যাক্সেসিবিলিটি সহায়তা কি বাংলায় মেলে?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ উত্তর বাংলায় আসে ঢাকার ব্যবহারকারীরা বিশেষ করে এটা দ্রুত বুঝতে পারেন

স্ক্রিন-রিডার ব্যবহার করলে কি সমস্যা হয়?

সাধারণত না বড় বোতাম আর সোজা গঠন রাখা হয়েছে, তাই নেভিগেশন সহজ থাকে

জরুরি প্রশ্নে কী করা উচিত?

সংক্ষিপ্ত বার্তা লিখুন, সঙ্গে সমস্যার সময় আর স্ক্রিনশট দিন এতে সমাধান দ্রুত আসে